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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Last updated: 26 September 2025

 

Willkommen im PlayVR Funpark – Wichtige Infos für Ihren Besuch 🎮

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1. Geltungsbereich 📜

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  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der PlayVR Funpark GmbH und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

  • Verbraucher sind Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und somit natürliche oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind. Unternehmer sind natürliche Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, für die der gegenständliche Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Unternehmen sind jede auf Dauer angelegte Organisationen selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mögen sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein. Kunden sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

  • Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Bei Gutscheinkäufen gelten zusätzlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Gutscheine.

  • Unsere Nutzungsregeln sind ebenfalls verbindlich und bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

  • Wenn der Kunde sein Ticket an Dritte weitergibt, hat er auf die Geltung dieser AGB samt Nutzungsregeln hinzuweisen.


2. Buchung & Vertragsabschluss 🛒

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  • Unsere Angebote sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

  • Der Kunde kann Tickets online oder vor Ort buchen. Mit der Buchung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Der Vertrag ist gültig, sobald wir die Buchung bestätigen.

  • Online: Nach Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung, die er vor Ort vorzeigen muss.

  • Vor Ort: Nach Zahlung erhält der Kunde ein Ticket, das an den VR-Maschinen eingelöst werden kann. Dieses ist immer vorzuzeigen.

  • Wir sind berechtigt Buchungen ablehnen, z.B. wenn ein Besucher in der Vergangenheit unsere Regeln nicht beachtet hat.

  • Tickets können – abgesehen von gesetzlich zustehenden Rücktrittsrechten – nicht zurückgegeben werden; verlorene Tickets werden nicht ersetzt.

  • Verbraucher können bei online-Buchung binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss zurücktreten, solange die Leistung noch nicht in Anspruch genommen wurde. Bitte beachten Sie die Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular im Anhang.


3. Preise 💰

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  • Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

  • Bei einer online-Buchung ist die aktuelle Preisliste auf unserer Website maßgeblich; bei einer Buchung vor Ort ist die aktuelle Preisliste vor Ort maßgeblich.

  • Preisänderungen behalten wir uns vor.

  • Dem Kunden entstehen bei online-Buchung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten.


4. Zahlung 💳

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  • Die Bezahlung erfolgt im Rahmen der zum Zeitpunkt der Buchung verfügbaren Zahlungsarten. Erst nach erfolgter Zahlung werden dem Kunden Tickets zur Verfügung gestellt.

  • Bei online-Buchungen akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel: MasterCard, Visa, VPay, ApplePay, GooglePay.

  • Bei Buchungen vor Ort akzeptieren wir Bar- oder Kartenzahlung; Versand per Post ist nicht möglich.


5. Zutritt 🎟️

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  • Das Ticket gilt nur für den Kunden oder den angegebenen Nutzer.

  • Das Ticket muss auf Verlangen jederzeit vorgezeigt werden.


6. Nutzung der Attraktionen 🎢

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  • Bitte lesen Sie unsere Nutzungsregeln und halten Sie sich daran. Unsere Nutzungsregeln sind verbindlich und bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

  • Folgen Sie stets den Anweisungen unseres Teams.


7. Haftung ⚠️

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  • Die Nutzung der Anlage erfolgt auf eigene Gefahr.

  • Wir haften nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, nicht bei leicht fahrlässigem Verhalten. Dies gilt nicht bei Personenschäden.

  • Wir haften nicht für Schäden durch Dritte oder höhere Gewalt.

  • Schäden bitte sofort melden.


8. Anwendbares Recht & Gerichtsstand ⚖️

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  • Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
    Der Erfüllungsort ist Wien.

  • Als Gerichtsstand für alle sich unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertrag ergebenden Streitigkeiten wird das sachlich zuständige Gericht für 1010 Wien vereinbart.

  • Für alle gegen einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag erhobenen Klagen ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat.

  • Für alle durch einen Verbraucher wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag gegen uns erhobenen Klagen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.


9. Datenschutz 🔒

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  • informationen finden Sie hier


10. Salvatorische Klausel

 

  • Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die wirtschaftlich möglichst nahekommt.


11. Kundenservice 💬

 

Bei Fragen erreichen Sie uns hier:

 

PlayVR Funpark GmbH
Albert-Schweitzer-Gasse 6 / Top 203+205
1140 Wien
office@playvr.at​​​​​​

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gutscheine – PlayVR Funpark GmbH

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1. Geltungsbereich 📜

​​

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten – zusätzlich zu unseren generellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen – für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der PlayVR Funpark GmbH und dem Kunden beim Kauf von Gutscheinen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

  • Verbraucher sind Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und somit natürliche oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind. Unternehmer sind natürliche Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, für die der gegenständliche Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Unternehmen sind jede auf Dauer angelegte Organisationen selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mögen sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein. Kunden sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

  • Abweichende oder entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

  • Wenn der Kunde seinen Gutschein an Dritte weitergibt, hat er auf die Geltung dieser AGB hinzuweisen.


2. Kauf & Vertragsabschluss 🛒

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  • Gutscheine können aktuell im PlayVR Shop im Auhof Center erworben werden.

  • Mit Kauf oder Nutzung eines Gutscheins erkennen Sie diese AGB an.

  • Gutscheine können sowohl von Verbrauchern als auch Unternehmern gekauft werden. Für Verbraucher gilt zusätzlich das Konsumentenschutzgesetz in seiner aktuellen Fassung.


3. Gutscheinvarianten 🎁

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  • Die PlayVR Gutscheinkarte ist mit einem frei wählbaren Betrag zwischen 10 € und 500 € erhältlich.


4. Bedingungen für Gutscheinkarten ⚠️

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  • Gutscheine können nicht in bar ausbezahlt oder gegen Bargeld eingetauscht werden.

  • Bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Unlesbarkeit oder unbefugter Nutzung wird kein Ersatz geleistet.

  • Gutscheine dürfen nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.

  • Gewerblicher oder kommerzieller Weiterverkauf ist nicht erlaubt.

  • PlayVR behält sich vor, Gutscheine in unterschiedlichen Varianten anzubieten.


5. Guthaben  & Gültigkeit ⏳

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  • Ihr aktuelles Guthaben können Sie jederzeit im PlayVR Shop im Auhof Center abfragen.

  • Bei Teil-Einlösungen bleibt das Restguthaben auf der Karte.

  • Die Gutscheinkarte ist 3 Jahre ab Kaufdatum gültig und wieder aufladbar.


6. Haftung ⚠️

​​​​

  • Wir haften nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, nicht bei leicht fahrlässigem Verhalten. Dies gilt nicht bei Personenschäden.

  • Wir haften nicht für Schäden durch Dritte oder höhere Gewalt.


7. Anwendbares Recht & Gerichtsstand ⚖️

​​​​​

  • Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  • Als Gerichtsstand für alle sich unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertrag ergebende Streitigkeiten wird das sachlich zuständige Gericht für 1010 Wien vereinbart.

  • Für alle gegen einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag erhobenen Klagen ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat.

  • Für alle durch einen Verbraucher wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag gegen uns erhobenen Klagen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.


8. Salvatorische Klausel

​​​​​

  • Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die wirtschaftlich möglichst nahekommt.


9. Kundenservice 💬

 

Bei Fragen erreichen Sie uns hier:

 

PlayVR Funpark GmbH

Albert-Schweitzer-Gasse 6 / Top 203+205

1140 Wien

office@playvr.at

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